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職位描述：

崗位職責：

處理客戶的咨詢、售后、投訴等問題，對客戶進行日常維護和定期回訪；

負責客戶抱怨的問題的應對、跟蹤，主導故障分析過程并跟蹤改進措施的實施，需要時提交8D報告；

按時收集和提交客戶端的質量信息和數據；

參與新項目APQP過程，評審客戶圖紙、規范、特殊特性等；負責PPAP文件資料的準備和提交；

客戶處返回廢件的確認、統計分析和處理；

負責客戶來訪的準備和接待工作，根據客戶的審核發現和要求，制定改善計劃，跟蹤實施進度，進行內外部的反饋。

負責對部門質量管理體系運行有關數據的統計、分析與反饋，輸出質量周報，月報

負責領導質量改進項目，作為QRQC會議的Coach；

負責公司的內部過程審核，創建審核項目、編制審核計劃、跟蹤審核完成率及不符合項的整改；

協助體系主管進行質量及環境體系認證的聯絡和準備工作，對各個部門體系運行的有效性進行監控；

確保與安全、特殊特性有關的文件和記錄按照相關要求進行保存；

負責編制和更新所有產品的檢驗指導總則，組織相應的培訓，并下發生產現場指導生產；

負責整個生產過程的質量控制，包括來料檢驗、X光檢驗、實驗室檢驗和管理；

負責組織對產品的工裝、檢具等進行檢驗和例行試驗；

負責產品的追溯性管理，檢查車間是否按質量體系要求做記錄，負責廢品、可疑品的隔離與處理

任職資格

1.本科或以上學歷，3年以上制造業質量工程師相關工作經驗；

2.熟悉各種檢驗手段、方法和標準，掌握質量5大工具和質量管理體系；

3.良好的溝通能力、敬業精神，團隊合作意識強，能夠承受工作壓力；

4.良好的英語口語交流能力及書寫能力；

5外企、汽車等制造業工作經驗優先。